Parcaniz.com

İade Koşulları

Güvenli alışveriş için iade ve değişim koşullarımızı öğrenin.

Genel İade Koşulları

Parcaniz.com olarak müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak için kapsamlı iade ve değişim politikası sunuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde ürünlerinizi güvenle iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Süresi

14 gün içinde iade hakkı
Ücretsiz kargo ile iade
Hızlı iade işlemi

Değişim Süresi

30 gün içinde değişim
Aynı ürün farklı beden/renk
Ücretsiz değişim kargosu

İade Yapılabilir Durumlar

Ürün Hatası

Üretim hatası veya kalite sorunu olan ürünler

Yanlış Ürün

Sipariş ettiğinizden farklı ürün gönderilmesi

Eksik Parça

Ürünün eksik parça ile gönderilmesi

Hasarlı Ürün

Kargo sırasında hasar gören ürünler

Uyumsuzluk

Aracınızla uyumlu olmayan ürünler

Memnuniyetsizlik

14 gün içinde herhangi bir sebeple iade

İade Yapılamayacak Durumlar

Kullanılmış Ürünler

Monte edilmiş veya kullanılmış ürünler

Hasarlı Ambalaj

Ambalajı açılmış veya hasarlı ürünler

Eksik Aksesuarlar

Orijinal aksesuarları eksik ürünler

Özel Siparişler

Özel üretim veya sipariş ürünleri

Süre Aşımı

14 günü geçen iade talepleri

Kişisel Hata

Yanlış seçim yapılan ürünler

İade Süreci

1

İade Talebi

Hesabınızdan iade talebi oluşturun

2

Onay

Talebiniz 24 saat içinde onaylanır

3

Kargo

Ücretsiz kargo ile ürünü gönderin

4

İade

3-5 iş günü içinde iade işlemi

İade İçin İletişim

Telefon

0850 123 45 67

E-posta

iade@parcaniz.com

Canlı Destek

7/24 Hizmet

Önemli Notlar

  • • İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • • Fatura ve garanti belgeleri iade paketine eklenmelidir.
  • • İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (üretim hatası durumunda ücretsiz).
  • • İade işlemi tamamlandıktan sonra ödeme 3-5 iş günü içinde iade edilir.
  • • Değişim işlemlerinde fiyat farkı varsa müşteri tarafından ödenir.